5 conseils pour améliorer ses actions commerciales

Marketing

La concurrence envahit tous les secteurs d’activité aujourd’hui. Ainsi en entreprise, pour améliorer les ventes, il devient encore plus important de définir de bonnes bases en marketing et actions commerciales. Encore là, de nombreuses entreprises ont compris le jeu. Elles adoptent des stratégies sophistiquées qui leur permettent de dominer le marché. Toutefois, il existe encore quelques solutions qui vous permettent d’améliorer votre action commerciale et de mieux vous imposer. En voici quelques-unes.

Mettre en place une stratégie de SMS marketing

La meilleure approche consiste à booster ses actions grâce au SMS marketing. Il s’agit en effet d’une stratégie utilisée par la majorité des commerciaux. Cela consiste à cibler certains clients ou prospects puis à leur envoyer des SMS en masse. Ce sont généralement des messages traditionnels indiqués pour les campagnes lancées au sein de l’entreprise. Ils peuvent aussi être utilisés dans le cadre des ventes privées et même pour les événements organisés à des occasions spécifiques comme les anniversaires, la fête des Mères, etc.

Le SMS marketing est une solution très intéressante pour faire la promotion des produits et services proposés au sein de votre entreprise. Il permet aux entreprises d’entrer rapidement en contact avec leurs clients et prospects, ceci à moindre coût.

Utiliser un logiciel d’e-mailing pour améliorer ses actions commerciales

Outre la stratégie de SMS marketing, vous pouvez mettre en place une campagne d’e-mailing pour améliorer vos actions commerciales. Il s’agit en effet d’envoyer de manière ciblée et simultanée un courrier électronique à plusieurs destinataires d’une même base de données. Cette stratégie vous permet de mieux exposer vos produits et services, de doper votre image et d’améliorer vos ventes. Vous pouvez aussi avoir d’autres conseils ici.

Proposer de bons plans à vos clients

La plupart des clients sont à la recherche de bons plans. Ce sont généralement des offres spéciales, des remises, des promotions ou encore des ventes flash sur les produits et services proposés au sein de votre entreprise. Il ne s’agit donc pas que de simples codes promos.

Les bons plans peuvent s’appuyer sur les divers événements marketing au cours de l’année, notamment la Saint Valentin, le Black Friday, la Noël, etc. Il est aussi possible de les mettre en place en suivant le cycle de vente, notamment dans le cadre d’un déstockage, d’un nouvel arrivage, etc.

Les bons plans que vous pouvez proposer à vos clients et prospects sont les codes promo, la livraison gratuite sur une durée déterminée. Vous pouvez même mettre en place des offres personnalisées qui s’adaptent à un profil type de consommateur. Ces divers plans vous permettent de faire la promotion de votre marque, d’attirer de la nouvelle clientèle et d’accroître les ventes au sein de votre entreprise.

Mettre en place des campagnes publicitaires sur les moteurs de recherche

La publicité sur les moteurs de recherche est l’une des solutions les plus utilisées aujourd’hui pour améliorer ses actions commerciales. Les dernières estimations de l’IUT disent que 4,9 milliards de personnes sont désormais connectées à internet. Ceux-ci passent la majorité de leur journée à être connectés. Il devient donc plus aisé de les atteindre en lançant des publicités Adword par exemple.

Optimiser votre relation client

La clé pour améliorer vos actions commerciales est d’optimiser votre relation client. Avec les milliers de marques qui s’installent sur le marché, il est important de vous démarquer en mettant en place une excellente relation client. Pour ce faire, vous devez prendre de nombreuses dispositions, notamment :

  • Être en permanence à l’écoute de la clientèle
  • Personnaliser votre relation client
  • Garantir la réactivité et l’accessibilité de votre service clientèle, etc.

Ceci est important pour diverses raisons. D’abord, les clients insatisfaits finissent toujours par quitter la marque. Certains iront jusqu’à la discréditer en donnant des avis et commentaires désobligeants à son propos.

L’autre chose est que vous développez une relation de proximité avec vos clients qui finit par les fidéliser. Ceux-ci se tourneront donc vers votre entreprise chaque fois qu’ils ont besoin des services et produits qu’elle propose.